Şarköy Gürsoy Petrol Ofisi'nde Temizlik Ve Sıcak İçecek Hizmetinde Eksiklik

28.05.2026 günü saat 18:00 sıralarında çocuklarımla birlikte ihtiyaç amacıyla Şarköy Gürsoy Petrol Ofisi istasyonuna girdim. Önce market içerisindeki tuvaleti kullandık ancak tuvalet hem temiz değildi hem de kurutma makinesi çalışmıyordu, ayrıca hiçbir şekilde kağıt havlu ya da peçete de yoktu.

Sonrasında marketten alışveriş yapmak ve bir şeyler içmek istedik. Görevli arkadaştan çay rica ettiğimde “demlemedik, çay yok” cevabını aldım. Bu defa sıcak içecek olarak başka ne olduğunu sordum, yine “yok” dendi. Bunun üzerine tek içimlik bir Nescafe alıp içmek için sıcak su rica ettim. Kasadaki görevli karton bardak hazırlamaya yeltenmişken, pompadaki görevli içeri girerek “yok, sıcak su yok” dedi ve kasadaki personel de bardağı bırakıp “yokmuş” diyerek geri çekildi. Açıkçası ne yaşadığımızı, nasıl bu şekilde geri çevrildiğimizi anlayamadık.

Elbette herkesin işi zor ve yorucu olabilir, buna saygı duyuyorum fakat bu durum müşteriye bu derece ilgisiz ve kırıcı davranılmasını haklı çıkarmaz. O istasyondan ayrılıp Malkara’daki bir başka Petrol Ofisi’ne gittiğimizde, oradaki çalışanlar kendi demledikleri çaydan bize ikram ettiler ve kendilerine bu olayı anlattığımda bizim adımıza mahcup oldular.

Ben, Şarköy Gürsoy Petrol Ofisi’indeki bu tutumun ve tuvalet koşullarının yetkililer tarafından denetlenmesini, müşteriyle iletişim konusunda personelin uyarılmasını ve genel olarak bu istasyondaki hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşterisini utandırmak yerine, yaşanan böyle olaylar karşısında kendisi utanç ve mahcubiyet hissedebilecek çalışanlarla karşılaşmak istiyorum.