to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Eryılmazlar İstasyonunda Çalışanın Saygısız Davranışı
24.04.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Ayaş yolu üzerindeki Petrol Ofisi Eryılmazlar istasyonunun market bölümüne araç yıkama hakkında bilgi almak için girdim. Market çalışanı, hiçbir sebep yokken son derece kaba bir üslupla, adeta beni dövecekmiş gibi yüzüme ters bir şekilde cevap verdi. Sadece bilgi istememe rağmen bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Adını bilmediğim, yaklaşık 1.70 boylarında, esmer ve bakımsız görünümlü bu personelin müşteriyle iletişime uygun olmadığını düşünüyorum. Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle de müşteriyle bire bir temas halinde olan bir çalışanın bu kadar saygısız ve agresif davranması kabul edilemez.
İstasyondan beklentim, öncelikle bu olayla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılması, ilgili personelin davranışları konusunda uyarılması ve gerekiyorsa görev yerinin değiştirilmesidir. Ayrıca bu saygısız tutum nedeniyle benden özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
