to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Balıkesir Karesi’de bulunan bir Petrol Ofisi istasyonunda yakıt alımı yaptım. Pompacıya yakıt talimatı verdikten sonra bir Petrol Ofisi çalışanı yanıma gelerek 1.000 TL ve katlarında alışveriş yapmam durumunda her seferinde çekiliş hakkı kazanacağımı söyledi. Telefonuma bir kod gönderildi, ben de bu kodu çalışana ilettim ve kaydımın yapıldığı, bundan sonraki tüm alımlarda plakam pompacı tarafından girildiğinde, hangi şube olursa olsun otomatik olarak çekiliş hakkı kazanacağım belirtildi.
Bu bilgiye güvenerek son 15–20 gün içerisinde yaklaşık 8–10 kez 1.000 TL ve katlarında yakıt alımı yaptım. Daha sonra mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hiç çekiliş hakkımın görünmediğini fark ettim. Uygulamaya girdikten sonra plakamı yeniden doğruladım ancak buna rağmen herhangi bir çekiliş hakkı tanımlanmadığını gördüm. İlk işlem sırasında bana mobil uygulamayı indirmem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sadece gönderilen kodu söylemem istendi ve kaydınız yapıldı denildi. Hatta farklı bir şubede de 1.000 TL’lik alımda çekiliş katılımı oluyor mu diye sorduğumda, plakamdan otomatik olacağı söylendi.
Eksik ve yanlış bilgilendirme sebebiyle yaklaşık 8–10 adet çekiliş hakkımı kullanamamış durumdayım. Bu nedenle, geriye dönük olarak hak ettiğim tüm çekiliş haklarımın hesabıma/plakama tanımlanmasını ve sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Balıkesir’deki ilgili şube hakkında CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 2–3 haftadır Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki Öde Geç özelliğini kullanarak kampanyalı yakıt alımı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve yakıt alımı gerçekleştirilemiyor. Bugün iki farklı istasyonda yine Öde Geç ile 2.000 TL’lik akaryakıt almak istedim, her seferinde hata ...
Kütahya merkezdeki Petrol Ofisi istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aracımın plakası mobil uygulamada görülmesine rağmen yaptığım benzin alımları uygulamada görünmüyor. Bu nedenle kampanyadaki hediye çekilişine katılamıyorum ve hakkım olan çekiliş hakları tanımlanmıyor. 17–19 Nis...
05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor. Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili ola...
Petrol Ofisi’nin yeni kampanyası kapsamında, mobil uygulamayı indirip kayıt olunması durumunda ilk 1000 TL’lik yakıt alımında 100 TL değerinde pozitif puan kazanılacağı bilgisi verildiği için uygulamayı indirdim ve gerekli tüm kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbi...
Petrol Ofisi’nin çekiliş kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünerek bu şikayeti yazıyorum. 7 Nisan’dan bu yana Bolu Merkez’deki istasyonlardan toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında, farklı zamanlarda yakıt alışverişi yaptım. 1.000 TL’lik akaryakıta 1 çekiliş hakkı verileceği vaadiyle uygulamayı...
Yorumlar