Ceyhan'daki Petrol Ofisi Mıstık Usta Şubesinde Tuvalet Hijyeni Ve Personel Üslubu Sorunu

21/10/2026 tarihinde saat yaklaşık 14.10’da Ceyhan’daki Petrol Ofisi Mıstık Usta şubesine 06 cre 042 plakalı aracımızla yakıt alımı ve tuvalet ihtiyacı için uğradık. Tuvaletleri kullandığımızda hem kadın hem erkek tuvaletlerinde peçete olmadığını, peçete aparatlarının boş olduğunu, tuvaletlerin çok pis olduğunu ve sabunlukların içinin tamamen boş olduğunu gördük. Böyle bir kurumsal markada tuvalet hijyeninin bu kadar kötü olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Erkek tuvaletinden çıkan babam, sabun olmadığını kasada görevli hanımefendiye iletti. İsminin Z**** K**** olduğunu öğrendiğimiz çalışan, “Beyefendi sabunluk basmalı, siz bilmiyorsunuz herhalde, iyice basın, bu devirde kim bilmiyor basmalı sabunluk, otomatik olsa sabunluk anlarım” şeklinde, bizi cahil yerine koyan ve ters bir üslup kullandı. Sabunluğun boş olduğunu söylememize rağmen “bu bizim sorunumuz değil” tarzında bir yaklaşımla, özür dilemek yerine daha da üste çıkan, saygısız ve ukala bir tavır sergiledi.

Hem tuvalet hijyeni hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle Petrol Ofisi gibi bir markanın bu şekilde anılmasına gerçekten üzüldüm. Müşteriyle bu tarz konuşan personeliniz hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve öncelikle bizden, genel olarak da müşterilerden özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca söz konusu şubede tuvalet temizliği, sabun ve peçete gibi temel hijyen konularında kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ankara’ya döner dönmez firmamın üzerindeki tüm araçlarda bulunan taşıtmatiklerin Petrol Ofisi ile olan bağlantısını iptal ettireceğimi, bu yaşadığımız olayın tercih ve iş birliği kararlarımızı doğrudan etkileyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.