to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale İstasyonunda Sulu Ve Tatsız Americano Kahve
03.06.2026 tarihinde Çanakkale Arkoçlar petrol istasyonunda Americano kahve aldım ancak kahve son derece sulu ve tatsızdı. Sanki yeterli sıcaklıkta hazırlanmamış, kahve oranı çok düşük kalmış gibiydi. Makinenin kalibrasyonunun doğru yapılmadığını ya da yeterince temiz olmadığını düşündürecek bir tat ve görüntü vardı.
Çanakkale Ezine yolu 25. Km’deki bu istasyonu ayda birkaç kere kullanan bir müşteriyim ve içecek kalitesinin bu kadar düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle kahve makinesinin temizlik, kalibrasyon ve kahve dozajı açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve müşteriye sunulan kahvenin kalitesine daha fazla özen gösterilmesini rica ediyorum.
Lütfen kahve makinenize ve kahve kalitenize daha fazla dikkat edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
03.06.2026’da Çanakkale Arkoçlar istasyonunda sulu ve tatsız bir kahve aldım. Marka bana bir bildirimde bulunarak bir dahaki sefere daha iyi hizmet alacağım dedi. Henüz bir gelişme olmadığını ve markanın yaklaşımını çok iyi bulduğumu belirttim.
Merhaba Ercan bey, firma yetkilisi olarak belirtmek isteriz ki cihaz temizliği ve bakımları periyodik olarak yapılmaktadır ve denetlenmektedir. Yaşadığınız deneyimi telafi etmek ve kahve ikram etmek adına istasyonumuza tekrar bekleriz. Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz.