BP İstasyonunda Hijyen Eksikliği Ve Kilitli WC'ler
10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:20'de Çanakkale köprü yolu üzerinde, Çanakkale istikametine doğru giderken yolun sağ tarafında bulunan BP istasyonundan yakıt aldık ve sonrasında tuvaleti kullanmak istedik. Lavaboda “arıza” olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı olmamasına rağmen 4 WC’den 2 tanesinin kilitli olduğunu gördük. İçeride petek çalışmıyor, havlu kağıt vb. temel hijyen malzemeleri de hiçbir yerde yoktu.
Durumu görevliye ilettiğimizde, “arıza var” diyerek geçiştirdi; ancak hem kapıların kilitli oluşu hem de genel düzensizlik ve eksiklikler, tuvaletlerin bakımsız bırakıldığını ve temizlikten kaçınıldığını açıkça gösteriyordu. Yakıt aldığımız bir istasyonda bu kadar özensiz ve hijyen açısından yetersiz bir tuvaletle karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bu nedenle bir daha bu istasyonu tercih etmeyeceğim.
BP’den, özellikle bu istasyonda tuvalet ve ortak kullanım alanlarının düzenli olarak kontrol edilmesini, kapalı tutulan WC’lerin gerçekten arızalıysa düzgün şekilde bilgilendirme yapılmasını, hijyen ve temizlik konusuna daha fazla önem verilmesini ve gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi



















