Aylardır Çözülemeyen UTTS Cihazı Arızası Ve Süreklilik Sorunu
İstanbul Şile, Ahmetli Köyü Üsküdar Caddesi No:314 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda yaklaşık 3 aydır utts cihazı çalışmamaktadır. İlk gittiğimde cihazın okumadığını belirttiler ve başka bir pompaya yönlendirdiler, ancak orada da aynı sorunla karşılaştım. Sonrasında Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her iki şikayetimde de “ekip yönlendirilecek, sorun çözülecek” şeklinde bilgilendirildim fakat aradan geçen süreye rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca istasyona uğradım ve her seferinde tüm pompaların utts cihazlarında aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Diğer istasyonlarda utts cihazım sorunsuz çalışırken, sadece bu istasyonda sürekli arıza ile karşılaşmak ciddi bir problem oluşturuyor. İstasyondaki çalışanlar son derece nazik ve yardımcı olmaya çalışıyorlar, onlarla ilgili bir şikayetim yok; sorun tamamen teknik altyapı ile ilgili.
Devletin önem verdiği bir uygulamanın bu kadar uzun süre çözülmeden kalmasını anlayamıyorum. Bu durumun artık kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















