to read complaints and reviews, or file yours.UTTS Sistemi Çalışmadı KDV İadem Yapılmadı
10/08/2025 tarihinde saat 23:00 sularında İstanbul Arnavutköy Bolluca’daki Petrol Ofisi istasyonundan 3000 TL’lik dizel yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında UTTS sisteminin çalışmadığı belirtildi ve bu nedenle plakam sisteme işlenemedi. Buna rağmen bana yakıt fişi verildi (Fiş No: 0268, Plaka: 34 KBZ ***).
İstasyondaki görevli yalnızca “Kusura bakma abi, çalışmıyor” diyerek yardımcı olamadı. Petrol Ofisi çağrı merkezine de ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, UTTS sisteminin çalışmaması sebebiyle boşa giden KDV tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tarafıma herhangi bir dönüş olmadığı takdirde, konuyla ilgili kanuni haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
