to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Öde Uygulamasıyla Kampanya Katılımında Yaşanan Sorun Ve MaxiPuan Hakkı Talebi
İş Bankası Maximum kredi kartımla Petrol Ofisi akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, 31 Aralık 2025 tarihine kadar yapacağım 4 akaryakıt alımına 300 TL, bu alımlardan birini Araçta Öde uygulaması üzerinden yaparsam 350 TL MaxiPuan kazanacağım belirtiliyordu.
Şimdiye kadar Bolu Beşkavaklar’daki Petrol Ofisi’nden kampanya dönemi içinde 3 kez akaryakıt alımı yaptım. İstasyonda Araçta Öde uygulaması kampanyaya dahil olarak görünmesine rağmen, her gidişimde farklı çalışanlar sistemin "çalışmadığını" söyleyerek bu şekilde ödeme yapmama izin vermediler. Çalışanlar, bunun kendilerinden kaynaklı olmadığını ifade ettiler; ancak sonuç olarak ben kampanya şartlarında belirtilen Araçta Öde ile alışveriş hakkımı kullanamadım.
Eğer istasyon ya da sistem kaynaklı bir hata varsa, kampanya koşullarını sağlamak amacıyla yaptığım akaryakıt alımlarımın Araçta Öde kapsamında değerlendirilmesini ve hak ettiğim farkın puan olarak kartıma yansıtılmasını istiyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle, ileride Petrol Ofisi ile yapılan benzer kampanyalara katılmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
31.12.2025 günü 4. Akaryakıtımı da aldın yine sistem yoktu.
