Adana Selway Petrol Ofisi’nden Magnum Dondurma Ücretinde 60 TL Aşırı Fark

11.06.2026 tarihinde saat 16:53’te Adana Pozantı Selway Petrol Ofisi’ndeki istasyondan Magnum dondurma satın aldım. Reyonda veya dondurma dolabında herhangi bir fiyat etiketi yoktu. Normalde 90 TL civarında olan bu dondurmanın kasada 150 TL olarak geçirildiğini, fişi elime alınca fark ettim. Aynı gün yaklaşık bir saat sonra ablam da aynı istasyondan aynı marka dondurmayı satın almış ve fişe baktığında aynı şekilde yüksek fiyattan işlem yapıldığını görmüştür.
Diğer akaryakıt istasyonlarında aynı ürün için en fazla 5 TL civarında oynayan fiyat farkının bu istasyonda 60 TL’ye kadar çıkması, hem tüketici olarak beni rahatsız etti hem de kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Fiyatın açıkça belirtilmemesi ve bu kadar yüksek farkla satış yapılması, Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
Firmaların bu istasyonda gerekli fiyat kontrol ve denetimlerini yapmasını, benzer şekilde tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesini ve bu alışverişten kaynaklanan maddi zararımın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















