to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Reklam Panosundaki Düşük Fiyatla Pompadaki Yüksek Fiyat Çelişkisi
04.02.2026 tarihinde saat 19:55 sularında Ankara Gölbaşı, tulumtaş Mahallesi, tulumtaş Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alırken, pompa fiyatları ile istasyondaki reklam panosunda yazan fiyatların birbirini tutmadığını fark ettim. Reklam panosunda gördüğüm fiyat daha düşük olmasına rağmen, pompadan geçen daha yüksek fiyat üzerinden ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Durumu fark ettiğimde istasyondaki personele bunu ilettim ve bu konuyu şikayet edeceğimi söyledim. Ancak çalışanlar bana “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verdiler. Bu tavır, hem tüketici olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de istasyona olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Benim temel beklentim, tabelada hangi fiyat yazıyorsa pompada da aynı fiyatın geçerli olması ve her şeyin şeffaf, doğru ve vatandaşın aleyhine olmayacak şekilde yürütülmesidir. Hiç kimsenin, özellikle de akaryakıt gibi zorunlu bir harcama kaleminde, bu şekilde mağdur edilmesini ve halkın tabiri caizse yanıltılmasını istemiyorum. İlgili istasyon hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler
