to read complaints and reviews, or file yours.Kedimin Sağlığı İçin Hayati Önem Taşıyan Oyuncak Üretimi Neden Durduruldu?
Petlebi’den daha önce birkaç kez satın aldığım fare şeklindeki kedi oyuncağı, kedimin oynadığı tek oyuncaktır. Kedimin astımı olduğu için düzenli hareket etmesi ve stresten uzak kalması sağlık açısından hayati önemdedir. Bu oyuncak, kedimin günlük yaşamında vazgeçilmez bir ihtiyaç haline gelmiş durumdadır.
Bu ürünü 2023 yılında yaklaşık 3–4 defa satın aldım. 2023’te yaptığım son alışverişten sonra siteye tekrar baktığımda ürün için “stokta yok” uyarısı verildiğini ve daha sonra da üretiminin durdurulduğunu öğrendim. Alternatif ürünler denememe rağmen kedim başka hiçbir oyuncağa ilgi göstermemekte, bu durum da doğrudan kedimin psikolojisini ve sağlığını olumsuz etkilemektedir.
Petlebi’yi müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle tercih eden bir müşteri olarak, bu ürünün üretiminin neden durdurulduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bu fare şeklindeki kedi oyuncağının yeniden üretilmesini talep ediyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Derya Hanım, Öncelikle patili dostunuzun sağlık durumu ve bu oyuncağın onun günlük yaşamındaki yeriyle ilgili paylaştığınız detayları dikkatle okuduğumuzu belirtmek isteriz. Daha önce bu konuda sizlere destek olmaya çalıştık; ancak söz konusu fare şeklindeki kedi oyuncağı, üretici firma tarafından üretimden kaldırılmış olup uzun süredir tedarik edilememektedir. Maalesef Petlebi olarak üretimi durdurulan bir ürünün yeniden temini ya da üretiminin başlatılması konusunda müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, farklı ürün denemelerine rağmen istediğiniz sonucu alamamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Petlebi
Merhaba Derya Hanım, Sizler ile yapmış olduğumuz görüşmelere istinaden ürünün tedarik edilememesi konusunda açıkçası bizlerde çok üzgünüz ancak bahsettiğimiz üzere benzer ürün grupları için sizlere destek olmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
