Gönderilmeyen Kedi Oyuncağı Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

16 Aralık’ta Petepia üzerinden “Petepia top” ve “fare hacıyatmaz kedi oyuncağı” olmak üzere iki adet kedi oyuncağı sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda siparişimde yer alan fare hacıyatmaz kedi oyuncağı hiç gönderilmemişti, sadece top olan ürün teslim edildi.

Eksik gönderilen ürün için önce ücret iadesi talep ettim, daha sonra göndermedikleri oyuncağın yollanmasını istedim fakat her iki talebim de karşılanmadı. Kendileriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne eksik ürün için işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

İstanbul’dan verdiğim bu siparişte, parasını ödediğim halde teslim edilmeyen fare hacıyatmaz kedi oyuncağının ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.