to read complaints and reviews, or file yours.Petlebi Ürününün Üretimden Kaldırılması Ve Bilgi Eksikliği
Petlebi’nin “seçici kediler için” çıkarmış olduğu, temiz içerikli ve kedilerimin severek tükettiği Ultra Premium yaş mamalarını kullanıyordum bir zamanlar. Ancak bu ürünün artık üretilmiyor ve uzun süredir kedilerim yaş mama tüketmiyor hiçbir alternatif ürünü de kabul etmiyorlar. Zorla kaşıkla ben tıkıyorum ağızlarına.
Bu süreçte Petlebi’nin forumuna yazdım, e‑postalar gönderdim; buna rağmen ürünün geleceğiyle ilgili net bir bilgi ya da tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem içerik olarak güvenebildiğim hem de kedilerimin iştahla yediği tek yaş mamanın bu şekilde sessizce üretimden kaldırılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Petlebi’den, bu temiz içerikli yaş mamanın yeniden üretilmesini ve bu konuda resmi, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bize bu kadar içten bir şekilde yaşadığınız durumu aktardığınız için çok teşekkür ederiz. Kedilerinizin severek tükettiği bir ürüne ulaşamamanın ne kadar zorlayıcı olabileceğini gerçekten anlıyoruz. Bahsettiğiniz ürün, ne yazık ki bir süredir üretimde olmayan ürünlerimiz arasında yer alıyor. Bu karar, içerik, tedarik ve üretim süreçleriyle ilgili çeşitli nedenlerle alınmış olsa da; kedilerinizin bu ürünü bu kadar iştahla tükettiğini ve sizin için ne kadar önemli olduğunu duymak bizim için çok kıymetli. Geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle mutlaka paylaşacağız. Ürünlerin devamlılığı ve alternatif geliştirme süreçlerinde, bu tür gerçek kullanıcı deneyimleri bizim için yol gösterici oluyor. Şu an için ürünün yeniden üretimiyle ilgili net bir tarih paylaşamıyoruz; ancak bu konudaki talebinizi ve yaşadığınız mağduriyeti not aldığımızı bilmenizi isteriz. Dilerseniz, kedilerinizin alışkanlıklarına ve hassasiyetlerine daha yakın olabilecek alternatif ürünler konusunda size yardımcı olmaktan da memnuniyet duyarız. Bizimle iletişimde kalmanız, hem sizi daha iyi yönlendirebilmemiz hem de geri bildirimlerinizi doğru yerlere taşıyabilmemiz açısından çok değerli. Bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
İlginiz ve samimiyetiniz için teşekkür ederim ancak halihazırdaki hiçbir yaş mamanız onun yerini tutamıyor...
