İade Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Yeni Ürün Gönderilmemesi

8 Şubat’ta Pet Merkezi üzerinden Royal Canin Sterilised kısırlaştırılmış kuru kedi maması 15 kg siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 4.230 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numarası olarak 5972 görünüyor. Bugün 16 Şubat olmasına rağmen ürün bırakın elime ulaşmayı, hâlâ kargoya bile verilmedi.
Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde, yağmurdan dolayı ürünün gelemediğini ve yeni siparişlere geçildiğini söylediler. Ben de bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle para iadesi talep ettim, bana mail geleceği söylendi ancak ne herhangi bir mail geldi ne de iademle ilgili bir işlem yapıldı. Süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
Ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


15 Kasım’da Pet Merkez online mağazasından 3295 numaralı siparişim ile Royal Canin Sterilised 10 kg ve Royal Canin Kitten 4 kg yavru kedi maması aldım. Toplamda 3800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken “aynı gün kargo” ve “ücretsiz kargo” sözü verilmişti. Ancak bugün 4. Gü...

31 Aralık 2025 tarihinde Pet Merkezi online mağazadan iki adet 4 kg’lik Royal Canin Sterilised kedi maması sipariş ettim ve bu sipariş için kredi kartımla toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 4461’dir. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir iade ya...

30 Ekim 2025 tarihinde Pet Merkezi’nin internet sitesi üzerinden iki adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişim kapsamında yer alan Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması 4 kg tarafıma hiç teslim edilmedi, diğer ürünüm ise ulaştı. Ödemeyi sipariş esnasında peşin olarak yaptım, ancak eksik g...

28.01.2026 tarihinde petmerkezi.com internet sitesinden Royal Canin Sterilised kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg ürününü 2.950 TL bedelle kredi kartı ile sipariş ettim. Aynı gün WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde ürünün 28.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 02.02.2026 ...












Yorumlar