to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Siparişi Gecikiyor Ve İptal/İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Pet Merkez’in online sitesinden 9 Şubat’ta kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Salı günü yazdığımda en geç Çarşamba günü kargoya verileceği söylendi, fakat belirtilen günde de kargoya verilmedi. Bugün tekrar yazdığımda ise bu kez Cuma günü kargoya verileceği ifade edildi.
Bu yaşanan belirsizlik üzerine siparişimin iptalini istedim, yetkililere iletileceği söylendi ancak iptal de gerçekleşmedi. Şu an ne mamam geldi ne de ücretim iade edildi, param resmen ortada kaldı. Sipariş numaram 5973’tür.
Siparişim için ya ürünün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar Bey, Pet Merkez’in online sitesinden 9 Şubat’ta verdiğiniz kedi maması siparişinizin kargoya verilmemesi ve iptal sürecinin tamamlanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Sipariş numaranız 5973 olduğu için durumu daha hızlı çözebilmek adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi yerine, talebiniz doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını sağlamış bulunmaktayız. İade ; iade tutarı, ödeme yaptığınız karta 2-5 iş günü içinde yansıyacaktır. Yaşadığınız belirsizlik ve gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Başka bir konu ya da sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
