to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takıldı Pet Merkezi Yanıt Vermedi Ve İade Talep Ediyorum
2 Ocak’ta Pet Merkezi adlı siteden kedi maması siparişi verdim (sipariş numaram: #4527). Birkaç gün sonra kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım, ardından kargo şirketinden “kargonuz göndericimiz tarafından teslim alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir yeni SMS veya bilgilendirme gelmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun aktarmada takılı kaldığını ve gönderici ile görüşüp yeni ürün talep etmem veya para iadesi istemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Pet Merkezi’ne WhatsApp üzerinden mesaj attım, ertesi gün benden iade için sipariş numaram istendi, ben de hemen ilettim. Ancak o günden bu yana, 4 gündür aktif olmalarına rağmen defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödediğim ücretin daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu konuda artık net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ben insan gibi konuşup halletmeye çalışıyordum ama arkadaşlar hala bana dönmüyordu. Ailemden birisi yazınca ona direkt döndüler, şikayet ederiz vb deyince ancak öyle iade yaptılar.
