to read complaints and reviews, or file yours.Perla Nera Kısa Ve Dayanıksız Bileklik, Tekrarlayan Ücret Yükü Ve Hızlı Çözüm Talebi
Pera Nera’dan 5 Mart’ta sipariş verdiğim siyah beyaz deri bileklik 6 Mart’ta elime ulaştı ancak yanlış, kısa ve sağlam olmayan bir ürün gönderildi. Ürün taktıktan 3 saat sonra koptu mağazayla iletişime geçtim bana japonla yapıştırmam söylendi sağlam bir Japon buldum 75 TL verdim ama ben düzgün tam oturtarak yapıştırdığımda bileğime olmadığını fark ettim sonra ölçmek aklıma geldi ve 2 cm kısa gönderildiğini bu nedenle bileğime olmadığını anladım Hem ölçü olarak kısa hem de bilekliği kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ancak bana yeniden almam gerektiği söylendi hem mağdur ediyorlar hem de tekrar ürün al diyorlar 629 TL ödedim arti uğraştım Japon aldım 75 daha verdim hem param hem emeklerim çöpe gitti. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve doğru ürünün tarafıma gönderilmesini
Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak bazı noktaları netleştirmek isteriz. Ürünlerimiz el işçiliği ile hazırlanmakta olup nadiren de olsa ölçüde küçük farklılıklar yaşanabilmektedir. Bu tarz durumlarda, müşterilerimize hızlı çözüm sunabilmek adına basit sabitleme veya ayarlama yöntemleri önerdiğimiz olabiliyor. Bu, süreci uzatmamak ve müşterimizi bekletmemek adına sunduğumuz pratik bir çözümdür. Yine de biz hiçbir müşterimizi mağdur etmek istemeyiz. Yaşanan durumu telafi etmek adına size özel destek sağlamak isteriz. Bizimle tekrar iletişime geçmeniz halinde yardımcı olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.