Geç Teslimat Ve Kampanya Hediyesinin Gönderilmemesiyle Yaşanan Mağduriyet

9 Temmuz Tarihinde sitelerinden sipariş oluşturdum. 14 temmuzda hala kargoya verilmediği için kendileriyle iletişime geçtim. Ve bana yapım aşamasında olduğu ve geçiştirerek bu hafta kargoya vereceklerini söylediler. Kargoya teslim etmediler. Hasta olduğunu veremediğini söyledi ve daha sonrasında kargoya verdiler. 23 temmuzda siparişim elime ulaştı. Ve 2 tane bileklik siparişi verdim. Yanında hediye olarak gelmesi gereken bir bileklik vardı. 2 adet ürün alımına hediye edileceği söylenen bileklik bana gönderilmedi. Sonra tekrar kendileriyle iletişime geçtim ve unuttuklarını, bir sonraki siparişime 2 adet hediye gönderileceğini söylediler. Benim tekrar sipariş oluşturmak isteyeceğimi nereden çıkardıklarını bilmiyorum fakat hiç hoş olmayan bir satış stratejisi. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hiç hoş olmayan bir yöntem ile mağduriyetimi gidereceklerini düşündüler. Yani eksik gönderdikleri ürünü göndermek bu kadar zor olmamalıydı. Herhalde tekrar kargoya para ödemek istemediler. Hem geç teslimat, hem de verilen kampanya ürününün gönderilmemesi müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş değil.