Kargo Takibi Yok, 13 Gün Geçti, Ürün Gelmedi, İade Talebi

27 Mayıs’ta Perla_atelier isimli Instagram sayfası üzerinden İpekyol clutch ve İpekyol babet siparişi verdim. Ödemeyi internet üzerinden kartla toplam 2.500 TL olarak yaptım. Bana ürünlerin Sürat Kargo ile gönderileceği söylendi ancak ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.

Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde siparişimin kargoya teslim edildiğini söylediler fakat ortada ne kargo takibi ne de ürün var. Sipariş tarihinden bu yana 13 gün geçti ve hâlâ somut bir bilgi alamıyorum.

Ya siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.