Eksik Çanta Ve Yanıtsız Instagram DM'leri Şikayeti

Perla Atelier’in Instagram hesabı üzerinden 21 Mayıs tarihinde Shopier aracılığıyla kartla ödeme yaparak 2 adet çanta satın aldım, toplam 2.700 TL ödedim. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargoyu teslim aldığımda paketin içinden yalnızca 1 adet çanta çıktı, 1.600 TL değerinde olan diğer çanta hiç gönderilmemişti.

Eksik ürünle karşılaşınca Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya defalarca kez yazdım, yorum da bıraktım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, yorumlarım da dikkate alınmadı. Firma herhangi bir telefon numarası da paylaşmadığı için başka bir iletişim kanalından ulaşma imkanım olmadı.

Ödemesini yaptığım ve tarafıma gönderilmeyen ikinci çantanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, siparişimin eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca bir siteden alışveriş yapmadan önce mutlaka şikayetleri kontrol etmeliyiz; ben kontrol etmedim. Oysa daha önce kaç kişinin şikayet ettiğini görmek faydalı olur. Mağaza adresleri mevcut, yakından ziyaret edeceğim.