Perfume Point Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satışı Ve İade Sorunu

N11 üzerinden Perfume Point isimli mağazadan parfüm satın aldım. Ürünün kokusunun orijinal Burberry Her Elixir ile uyumlu olmadığını fark ettim. Sadece kapağını kokladım; ancak yoğun şekilde kolonya kokusu hissettiğim için iade etmek istedim. Satıcı, ürünü kullanmadığım halde ‘kullanılmış’ diyerek iade talebimi reddetti ve ürünü geri gönderdi.

Ürün üzerinde UTS kaydı ya da barkod sorgulamasına dair bilgi bulamadım. Bu nedenle ürünün orijinalliği konusunda ciddi tereddütlerim oluştu. Satıcı ise ürünün orijinal olduğunu savunuyor. Sürecin sağlıklı yönetilmediğini düşünüyorum. Para iadesi yapılmazsa N11 ve satıcıyı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.