Elekse Pera POS'ta Çift Çekim Ve İade Talebi

02.11.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan bindiğim Havalimanı taksisine, Elekse Pera Pos cihazı üzerinden banka kartım ile temassız ödeme yaptım. Yolculuk sonunda hesabımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini daha sonra fark ettim. İşlem saatleri 14:10:22 ve 14:10:47 olup, her iki işlem de 1.139,50 TL olarak gerçekleşmiş ve toplamda 1.139,50 TL fazladan para çekilmiştir.

Taksi plakasını bilmediğim için İstanbul Havalimanı taksilerini aradım, bana pos firmasını aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ilgili taksi pos numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü almaya sistem izin vermediği için doğrudan görüntü paylaşamıyorum, ancak bankam üzerinden işlem dekontlarım mevcut.

Bu yaşanan hatanın Elekse Pera Pos kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve fazladan çekilen 1.139,50 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.