Yılmaz Petrol'ta Çift Çekim Ve İade Sorunu

27.08.2026 tarihinde saat 23.12 civarında İstanbul Bağcılar Yılmaz Petrol Shell istasyonundan 400 TL’lik yakıt aldım. Ödeme esnasında ilk çekimden sonra kasadaki görevli işlemin çekmediğini, kendi pos cihazında arıza olabileceğini söyledi. Mağdur olmasın diye aynı tutarı ikinci kez kartımdan geçirdim, bana “Size zaten geri yatar” diyerek içimi rahatlattı.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen fazladan çekilen 400 TL hesabıma iade edilmedi. Akbank kartımın işlem geçmişine baktığımda iki ayrı 400 TL’lik çekimin de gerçekleştiğini görüyorum. Konuyla ilgili olarak numarasını aldığım görevliye WhatsApp üzerinden yazdığımda ise son derece laubali bir tavırla “Yatar zaten, prosedür böyle, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevaplar aldım.

Hem fazladan çekilen tutarın hâlâ iade edilmemesi hem de çalışanınızın bu umursamaz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. Yılmaz Petrol Shell istasyonunda kartımdan iki kez çekilen 400 TL’nin fazla olan 400 TL’lik kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Arkadaşın ismi M******* firma yılmaz petrol Shell