to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyumsuzluğu Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi
8 Ağustos’ta Pera Boutique mağazasından Tasarım H***** elbise sipariş ettim. 8407 numaralı siparişimde medium beden tercih ettim, normalde large beden de oluyor ancak ellerinde olmadığını söylediler. Gelen ürün bana küçük olduğu için elbise üzerime olmadı ve kullanamadım.
Siparişi verirken mağazanın güvenilirliğinden hiç şüphem olmadığı için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ürünün indirimli olduğunu gördüm ancak iade ve değişim hakkı olmadığını sonradan fark ettim. Yine de en azından beden problemi yaşadığım için yardımcı olurlar, bir değişim hakkı tanırlar diye düşündüm.
Önce WhatsApp üzerinden yazdım, herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra Instagram üzerinden ulaştım ve oradan “maalesef ürünün iade ve değişim hakkı yok” şeklinde yanıt verdiler. İndirimli üründe iade hakkının olmadığını kabul edebilirim ama değişim hakkının da tamamen kapalı olduğunu bu alışverişle öğrenmiş oldum. Sonuç olarak elbise üzerime olmadığı için elimde kaldı ve bu durum beni oldukça üzdü.
Mağazadan beklentim, mağduriyetimin görülmesi ve en azından başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle şikayetim dikkate alınmaz ve tarafıma dönüş yapılmazsa bir daha bu mağazadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
8 Ağustos'ta Pera Boutique'tan medium beden bir elbise sipariş ettim, ancak gönderilen ürün küçük geldi ve üzerime olmadı. Mağaza iade ve değişim hakkı olmadığını belirtti, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Değişim talebim reddedildi ve bu durum beni oldukça üzdü. Şu anda mağazadan bir değişim hakkı talep ediyorum.
