Instagram Butiğinde Beden Hatası Ve İade Reddi

Instagram’da “Moda_yusra” adlı butik hesabından 19 Mayıs tarihinde tunik takım satın aldım, ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Kendi bedenim küçük olmasın diye özellikle bir büyük bedenini tercih etmeme rağmen ürün yine de küçük geldi.

Durumu Instagram üzerinden butiğe yazdığımda, neden beden konusunda uyarmadıklarını sorduğumda bana bunun benim suçum olduğunu söylediler. Aynı modelin sadece farklı renginde beden olduğunu, istersen başka ürün alabileceğimi ilettiler, ancak ben başka renk ya da başka model almak istemediğimi, sadece iade ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “iade yok” diyerek kesinlikle para iademi kabul etmediler ve yalnızca farklı bir ürün almam için yönlendirmeye çalıştılar.

Ödemeyi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim. Ürün, özellikle bir beden büyük almama rağmen küçük geldiği ve buna rağmen iade hakkım reddedildiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu butiğin beden bilgilendirmeleri ve iade süreçleri konusunda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.