@vera__modaa Elbisenin Rengini Gri İstemiştim, Bana Yeşil Gönderildi ve Beden Farklı

29 Ağustos tarihinde @vera_modaa adlı Instagram sayfasından 2140 TL’ye bir elbise siparişi verdim. 1 Eylül’de Aras Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım (Sipariş No: 5055). Siparişimde istediğim model geldi ancak elbisenin rengini gri istemiştim, bana yeşil gönderildi. Ayrıca 52 beden sipariş etmeme rağmen, ürünün beden etiketi kesilmiş ve bana uygun olmayan bir beden gönderilmiş.

Elbisede herhangi bir hasar veya eksik yok ancak beden etiketi olmadığı için bedeninin ne olduğu da belli değil. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak istediğimi Instagram üzerinden ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş öncesi oldukça ilgili olan firma, şu an mesajlarıma cevap vermiyor ve telefonlarımı da açmıyorlar.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.