Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Pep Premium Hesabımdaki 84 TL'ye Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Deniz
08 Ağustos 2025 18:56
378

Pep Premium üyeliğim kapsamında hesabıma 84 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 gündür ne alışveriş yapabiliyorum, ne başka bir Pep kullanıcısına para gönderebiliyorum, ne de paramı çekebiliyorum. Premium üyelik için yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu sorun 3-4 kez tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltileceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı.

Şu anda hesabımda bulunan 84 TL’yi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 909762012 numaralı hesabım, 0536***7506 numaralı telefonum ve d**********@hotmail.com mail adresimle kayıtlıyım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle yüklediğim 84 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 13:12 (Şikayetten 10 gün sonra)
19 Ağustos 2025 13:19

Merhaba DENİZ I., PeP hesabınıza yapmak istediğiniz para yükleme işleminin iadesi DENİZ I. banka hesabına 19/08/2025 tarihinde tarafımızdan yapılacaktır. Hesaba yansıma süreci bankaya göre değişkenlik göstermektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fuat
28 Mayıs 2025 14:27
656
Premium Üyelikte Para Çekme Sorunu Ve İletişimsizlik
Premium Üyelikte Para Çekme Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Ahmet
30 Haziran 2025 20:28
644
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enes
25 Haziran 2025 12:31
684
"Teşekkürler çözüldü"

profile
Yavuz
24 Ağustos 2025 20:30
890
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik Sonrası Hesapta Para Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Melis
24 Ağustos 2025 21:16
451
premium-uyelik-sonrasi-hesapta-para-blokesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-2.jpg
premium-uyelik-sonrasi-hesapta-para-blokesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz