to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep Premium üyeliğim kapsamında hesabıma 84 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 gündür ne alışveriş yapabiliyorum, ne başka bir Pep kullanıcısına para gönderebiliyorum, ne de paramı çekebiliyorum. Premium üyelik için yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu sorun 3-4 kez tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltileceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı.
Şu anda hesabımda bulunan 84 TL’yi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 909762012 numaralı hesabım, 0536***7506 numaralı telefonum ve d**********@hotmail.com mail adresimle kayıtlıyım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle yüklediğim 84 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Premium üyeliğim olmasına rağmen banka hesabıma para çekemiyorum, çektiğim para iptal oluyor. Hesabıma geri iade yapılıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Camlı desteğe yazıyorum, hiçbir şekilde geri dönüp yazan olmuyor. Kimseye ulaşamıyorum, param hesabımda kaldı. Sizi ...
Pep hesabıma para gönderdim. Gönderirken herhangi bir güvenlik işleminden geçmedim ama para transfer etmek istiyorum. Bana güvenlik işlemi yaptırıyor. Tüm işlemleri yapıyorum; kimlik taratma, yüz taraması işlemlerimi tamamlıyorum ama hata veriyor. 'Tekrar deneyin' diyor sistem ve ana sayfaya atıyor....
Pep Premium hesabıma bugün yaklaşık 5 saat önce para yatırdım. Hesabımdaki 6.250 TL’yi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma bloke kondu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Pep müşteri hizmetleri...
Pep Dijital uygulamasında Premium üyeliğe geçtiğim halde, ne transfer işlemi yapabiliyor ne de sanal kartımı aktif olarak kullanabiliyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeni açtığım hesabıma 7.250 TL transfer ettim ve bu tutara şu anda ulaşamıyorum. Hesap numaram: 5540****87. Sorunu yaşadığım ilk günden ...
Yorumlar