to read complaints and reviews, or file yours.İşlemlerimin Nedensiz İptali Ve Para Transferinin Tamamlanmaması
Pep Kart hesabımdan kendi banka hesabıma para transferi yaptığım halde, işlem hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilip para tekrar Pep hesabıma iade edildi. 2025 yılının 9. ayının 26'sında yaptığım bu işlem aynı şekilde iki kez iptal edildi ve gönderim gerçekleşmedi.
Herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgi mesajı almadan işlemlerimin iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu nedenle iptal gerekçesini de bilmiyorum.
Pep'ten, bu transferlerin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gönderimlerin sorunsuz şekilde banka hesabıma tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Talebinize istinaden işleminizin iadesi için kendi adınıza kayıtlı alıcı IBAN, alıcı adı soyadı ve banka bilgisinin tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Damla hanıma ilgileri için teşekkür ediyorum. Sorunum aylar sonrada olsa çözüldü
