Ana Sayfa
PeP
İşlemlerimin Nedensiz İptali Ve Para Transferinin Tamamlanmaması

ID:34841188

Kamil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İşlemlerimin Nedensiz İptali Ve Para Transferinin Tamamlanmaması

Kamil

PeP

11 Ocak 22:42

528

Kamil'in Teşekkür Mesajı

“Damla hanıma ilgileri için teşekkür ediyorum. Sorunum aylar sonrada olsa çözüldü”

Pep Kart hesabımdan kendi banka hesabıma para transferi yaptığım halde, işlem hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilip para tekrar Pep hesabıma iade edildi. 2025 yılının 9. ayının 26'sında yaptığım bu işlem aynı şekilde iki kez iptal edildi ve gönderim gerçekleşmedi.

Herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgi mesajı almadan işlemlerimin iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu nedenle iptal gerekçesini de bilmiyorum.

Pep'ten, bu transferlerin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gönderimlerin sorunsuz şekilde banka hesabıma tamamlanmasını talep ediyorum.

islemlerimin-nedensiz-iptali-ve-para-transferinin-tamamlanmamasi-1.jpg

Destekleyenler

Ayşegül

1 Destek

PeP

23 Ocak 14:52 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

23 Ocak 14:52

Merhaba, Talebinize istinaden işleminizin iadesi için kendi adınıza kayıtlı alıcı IBAN, alıcı adı soyadı ve banka bilgisinin tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Kamil

05 Mayıs 09:44

Damla hanıma ilgileri için teşekkür ediyorum. Sorunum aylar sonrada olsa çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Banka Transferi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Mustafa

PeP

19 Ağustos 2025 16:07

677

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üz...

pep-uygulamasinda-banka-transferi-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Pep Uygulamasında Güvenlik Bahanesiyle Paramı Kullanamıyorum

Sevcan

PeP

26 Ağustos 2025 20:21

551

26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...

Pep Uygulamasında Sürekli Para Transferi Sorunu Ve Mağduriyet

Şerif

PeP

04 Eylül 2025 15:51

957

Pep uygulaması üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:24’te Yapı Kredi Bankası hesabıma 9.995 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 202589710651. İşlem dekontu gönderildi olarak gözükmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve iadesi de yapılmadı. Bu sorunu yaklaşık 15...

1 Yorum

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pep Üzerinden Yaptığım Para Transferi 1,5 Aydır Hesabıma Ulaşmadı, Sorun Çözülmüyor

Cenk

PeP

19 Ekim 2025 02:12

1.007

Pep kart ve Pep mobil uygulama üzerinden 9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. ...

Pep Uygulamasında Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Abdülkadir

PeP

09 Temmuz 2025 12:21

882

Pep uygulamasına transfer ettiğim paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerinden 08.07.2025 tarihinde öğlen saatlerinde görüştüğüm g******* Hanım bana 'Size dönüş yapacağım' demesine rağmen geri dönüş sağlamadı. E**** Hanım ise aciliyet belirttiğini söylüyor, ancak başka bir çözüm su...

1 Yorum