to read complaints and reviews, or file yours.
Bilgim ve onayım dışında adıma Pep hesabı açıldığını, telefonuma az önce gelen bir SMS ile tesadüfen öğrendim. Daha önce hiçbir şekilde Pep’e başvuru yapmadım, hesap açılması için talepte bulunmadım ve kimseye bu yönde bir yetki vermedim.
SMS içeriğinde Pep hesabının bana özel olduğu, üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının hukuki sorumluluk ve yaptırımlar doğurabileceği yazmasına rağmen, benim rızam olmadan böyle bir hesabın açılmış olması hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi anlamda endişelendirmiştir.
Adıma açılan bu Pep hesabının derhal ve tamamen kapatılmasını, kişisel bilgilerimin kimler tarafından ve hangi yollarla kullanılarak bu hesabın açıldığının araştırılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Pep ile hiçbir şekilde hesabım olmadığını düşünürken 05.01.2026 tarihinde saat 19:38’de tarafıma “Değerli Pep’li” hitabıyla, hesabın sadece bana özel olduğu ve üçüncü kişilerce kullanılmaması gerektiğini belirten bir SMS ulaştı. Bu SMS üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma 11.08.2020 tarihi...
Şikayetim üzerine Pep müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak verilen cevap beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayete rağmen Pep, gönderilen tutarı bloke etmeyerek karşı tarafın hesabına ulaşmasına göz yummuştur. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atmayan Pep, işlemin karşı tarafın hesa...
Pep hesabım askıya alındı, acilen açılmasını istiyorum. Herhangi bir hatam olmadan konuyla ilgili yetkililerin acilen ilgilenmelerini rica ediyorum. Bu durum, para transferi yaptıktan sonra meydana geldi. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak mağdur durumdayım. Acilen ilgilenilmesini talep ediyorum.
Pep hesabım 23 Şubat tarihinde çalındı. 23 Şubat tarihinden itibaren Pep mail adresi ve Pep çağrı merkezini arayarak durumu defalarca izah etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüme ulaşamadım. Gerekli evrakları mail olarak ilettikten sonra 2 hafta sonra bir dönüş daha yapıldı. Bütün mailde ...
Pep hesabımda bilgim dışında telefon numarası ve e-posta değişikliği yapılmıştır. E-posta yoluyla istenen el yazılı, ıslak imzalı dilekçeyi, kimlik ön-arka fotoğrafını ve kimlik selfie’sini defalarca göndermeme rağmen, bugün sisteme kayıtlı e-posta üzerinden birkaç belge daha istendi. E-postaya eriş...
Yorumlar