Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinim Olmadan Açılan Pep Hesabı İçin Hızlı Kapatma Ve Bilgilendirme Talebi

İpek'in Teşekkür Mesajı
Çok ilgililerdi teşekkür ederim 🌸🤣🥰

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Pep) adına, bilgim ve rızam dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hesap açıldığını, 2023 yılı Mayıs ayı civarında savcılık tarafından aldatma suçundan ifadeye çağrıldığımda öğrendim. Savcılıktan gelen yazıda, Pep üzerinde adıma açılmış bir hesaptan bahsedilmekte, ancak bu hesapla uzaktan yakından hiçbir ilgim bulunmamaktadır.

Ben İpek ş** olarak, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu Pep hesabını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerim, onayım ve özellikle ıslak imzam olmadan açılan her türlü hesap, yapılacak banka işlemi, kredi başvurusu, abonelik veya olası yasa dışı işlem tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşmektedir.

Bu süreç boyunca Pep tarafından bana herhangi bir arama, SMS, e‑posta veya başka bir yolla bilgilendirme ya da teyit amaçlı hiçbir dönüş yapılmamıştır. Adıma açıldığı iddia edilen bir hesap varken, tarafımdan hiçbir doğrulama alınmaması da güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin nasıl işlediği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’den, adıma açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, konu ile ilgili tarafıma detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli tüm güvenlik ve inceleme süreçlerinin eksiksiz işletilmesini ve bu hesabın bana ait olmadığını ve tarafımdan açılmadığını açıkça belirten, resmi ve imzalı bir yazının tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanması ve devam eden/edecek adli süreçte mağdur konumuna düşmemem için gerekli tüm işlemlerin ilgili kurumlar nezdinde ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

20 Şubat 23:03

19.05.2023 tarihinde İzmir’de, Anamur karakolundan aranarak hakkımda dolandırıcılık suçundan ifademin alınacağı bilgisi verildi ve ifademi İzmir’de karakolda verdim. Savcılık yazısında Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. (Pep) üzerinde adıma açılmış bir hesaptan bahsedildiğini bu süreçte öğrendim. Ancak böyle bir hesabı ben açmadım, bu hesapla uzaktan yakından hiçbir ilgim bulunmamaktadır.

Ben İpek ş. Olarak, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu Pep hesabını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu hesap üzerinden yapılmış veya ileride yapılacak hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerim, onayım ve özellikle ıslak imzam olmadan açılan her türlü hesap, yapılacak banka işlemi, kredi başvurusu, abonelik veya olası yasa dışı işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmektedir.

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’den, adıma açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, kimlik bilgilerim kullanılarak nasıl ve hangi kanalla açıldığının tarafıma detaylı ve yazılı olarak bildirilmesini, gerekli tüm güvenlik ve inceleme süreçlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın bana ait olmadığını ve tarafımdan açılmadığını açıkça belirten, resmi nitelikte bir yazının ilgili adli mercilere sunmak üzere tarafıma verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, adli süreçte mağdur konumuna düşmemem ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından gerekli tüm işlemlerin ilgili kurumlar nezdinde hızla yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 13:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Merhaba, PeP işlemlerinizle ile ilgili öneri, istek ve şikayetleriniz için 09.00-02.00 saatleri arasında bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

İpek
3 Mart 14:45

Hesabım kapatıldı ancak diğer taleplerim (tamir‑düzeltme, detaylı yazılı bilgilendirme) yerine getirilmedi, marka tarafından bir yanıt almadım, yeni bir temas gerçekleşmedi, hesap hareketleri ve kayıtlı numara paylaşılmadı, ayrıca hesabın ID'si ve çıkan paraların alıcısı da belirtilmedi.

İpek
27 Nisan 14:58

Çok ilgililerdi teşekkür ederim 🌸🤣🥰

Yorumlar(9)

27 Nisan 16:36

Çözüldü olarak görünüyor. Hesabın size ait olmadığına dair evrak alabildiniz mi?

10 Mart 13:45

Pep aradığınızda hesaba anlık bloke mi koydular yoksa tamamen mi kapattılar. Kapatıldığına dair size bilgi veya mesaj geldi mi. Ben aradım şüpheli işlemler 6 dan bağlandım ad T. C. Ve aktif telefon numara mı sordu ve anlık bloke yapıp üst birime bildireceğini söyledi. Bende ad T. C. Siz de zaten varmış tel vermek zorunda mıyım diye işlem yapmadan kapattım. Size tel numaranızı sordular mı. Avukatınız bu işlemi yapmanızın mahkeme süreci için etkisi hakkında bir şey dedimi. Hakkınızı helal edin her şeye şüphe eder oldum ondan soruyorum.

9 Mart 12:34

Firma tarafından istediğiniz evraklar tarafınıza ulaştırıldı mı

4 Mart 17:15

Ben daha önce aradım ama sonuç alamamıştım. Hesaptaki numaraya kod gönderilecek dendi ama numara bana ait olmadığı için koda ulaşamıyacağımı söyledim çözüm olmadı. Size de bu şekilde bir şey söylendimi. Bir şey daha soracağım sizin adli sürecinizin son durumu nedir. Benim şu an mahkeme aşamasına geçti.

4 Mart 10:37

Merhaba Kapatma işlemini nasıl gerçekleştirdiniz. Aynı durumdan dolayı ben de mağdurum.

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimle Yapılan İşlemlerden Dolayı Mağduriyet

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Şirketi 'Pep' adlı, adını duymadığım, ne olduğunu bilmediğim şirket tarafından üzerime...

Video Şikayetler

Pep Hemen Çözümlenmesini İstiyorum

Pep HemenÇözümlenmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Gökmen

Öne ÇıkanKonular