Penti müşteri hizmetleri telefon yapamıyorum

Penti internet sitesinden yaptığım alışverişi, verilen iade koduyla 28.06.2025 tarihinde kargoya verdim. Bugün 10.07.2025 olmasına rağmen ve üç defa müşteri hizmetleriyle telefonla iletişim kurmama rağmen iadem gerçekleşmedi. Her defasında 'iletiyoruz' deniliyor, fakat iadem bir türlü yapılmıyor. Pa...

Aralık ayında kardeşim bana Penti'den hediye almıştı. Ben aynı ay içerisinde Podium şubesinden değişim yaptım. Bu ay içerisinde aldığımız pijamayı kullanmak için elime aldığımda üzerindeki alarm aparatının kalmış olduğunu gördüm. Çıkarttırmak için Antares şubesine geldim. Bana fatura istediklerini y...

Penti’den online kendi sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Gelen ürünleri bedeni olmadığı için Alanya Uygun Center Penti mağazasından 5.12.2024 tarihinde iade ettim. İade tutarı 27.12.2024 (bugüne) tarihine kadar hesabıma yansımadı. Kurumsal firma deyip iade süreçlerinize güvenip alışveriş yapıyoruz,...

06.11.2024 'de Penti'den online olarak sipariş verdim. 10 gün doldu bir ürünün iptali sağlandı stoklarında tükendiği mesajı atıldı. Ürünlerimi birbiri ile takım şeklinde kullanabilmek için sipariş verdim ve kendiliğinden bir tane ürün iadesi yapılıyor. Ayrıca sipariş hazırlanmadı bile bu süre zarfı ...

Penti uygulamasından 30 Ekim'de verdiğim sipariş taahhüt ettikleri süreyi geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 2 haftayı geçen siparişimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri telefonuna veya WhatsApp destek hatlarına 1 haftadır ulaşılamıyor, iptal de gerçekleştiremiyorum. Benim gibi çok say...

29 Ekim'de Penti'nin internet sitesinden vermiş olduğum siparişim hala 'sipariş aşamasında' diye yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. 16 gün oldu. 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmıştım. Kasım ayında diğer firmalarda indirim yaptı ama ben zaten alışveriş yaptım diye başka markalardan almad...

Penti bildiğiniz üzere kampanyalar yapmaktadır. Ben kampanya öncesinde yüklü bir alım yapmıştım fakat kampanya başlayınca tekrar alım yaptım. İlk gelen kargoyu iade ettim. İademi gönderdim elimde gönderi numaralarına kadar hala iade bekleniyor yazıyor kargoya verdiğim gözükmüyor. Müşteri hizmetlerin...

Penti online dan verdiğim siparişim için 2 ayrı teslimat yapıldı ancak yine de eksik gönderim söz konusu. Sabahtan beri müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine WhatsApp tan yazmama rağmen muhatap alıp dönüp sorunuma çözüm arayan yok. Penti de bun...

6 Kasım 2024 tarihinde Penti online'dan yaptığım alışveriş hâlâ sipariş aşamasında ve müşteri hizmetleri telefonu asla açmıyor. İptal edeceğim, edemiyorum. Bu nasıl bir şirket? Şu an ne siparişim geldi ne de iptal edebildim. Mağdurum bu konuda. Sipariş no: 0402300787

29.10.2024 tarihinde aldığım ürünleri Penti göndermiyor. Aradığımda 10 gün sevkiyat süresi olduğunu söylediler. 17 gün oldu hala ne hakla ürünleri göndermiyorlar. Müşteri hizmetleri telefonundan asla bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Penti parayı alıp hakkımızı yiyor ve karşımızda bir muhatap b...

Penti.com'dan 4 adet ürün aldım bir tanesi teslim edildi fakat kalan 3'ü asla gelmiyor. Sipariş verirken mağaza stoklarında olduğunu görmüştüm. Bir kez WhatsApp hattından müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünlerimin gelmediğini belirttim onlar da parçalı teslimat olacağını ve en kısa sürede iletişime ...

Penti'nin yaptığı 2 al 2 öde kampanyasından sipariş verdim. 1 tanesini beğenmedim, 1 tanesinin de bedeni olmadı. Mağaza asla değişim yapmıyor, ilgilenmiyorlar bile. Müşteri hizmetleri telefona yanıt vermiyor, WhatsApp hattı çalışmıyor. 'Değiştiremeyiz, mağaza mağaza dolaşıp bedenini bulup ancak 1 ta...

Penti 1 alana 1 bedava kampanyasında vermiş olduğum siparişim hala hazırlanma aşamasında. 28 inde vermiş olduğum sipariş hala ilerlemiyor. WhatsApp hattı cevap vermiyor muhatap olan yok. Müşteri hizmetleri telefon açmıyor böyle bir firmanın yapmış olduğu hiç etik değil.

Penti Online Mağazadan 29 Ekim ve 31 Ekim 2024 tarihlerinde iki adet sipariş verdim. Bunlar sırasıyla 0402245441 ve 0402262367 numaralı siparişler. İlkindeki 8 ürünün hiçbiri, ikinci siparişteki 16 üründen 3'u teslim edilmedi. Bu siparişlerimi iptal etmek istiyorum. Bunun için 12 Kasım 2024'te Penti...

Penti.com'dan 30 Ekim 2024'te satın aldığım ürünler sipariş tarihinin üzerinden neredeyse 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanıp durumu aktardıktan sonra siparişimin iptal edilmesini istedim. Fakat siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Kargol...

Penti internet sitesinden 1 Kasım 2024 tarihinde 4 parça ürün satın aldım. İçlerinden biri 4 Kasım tarihinde teslim edilirken, diğerleri hala hazırlık aşamasında görünüyor. Siparişlerimin inanılmaz aciliyeti vardı çünkü doğum günü hediyesi olacaklardı. Hala çok çok aciliyeti var ama nedense günlerdi...

Penti'den 15 gün önce sipariş verdim ve hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonu sürekli meşgul, ulaşmak mümkün değil maalesef. WhatsApp'tan da cevap vermeye tenezzül etmiyorlar. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bana geri dönüş yapmalarını istiyorum.

Günlerdir vermiş olduğum sipariş hala hazırlanma aşamasında ve bir ürünü bilgim dışında iptal etmişler. Online sitesi çok kötü. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Bütün sosyal medyada bunu anlatacağım. Bu kadar sorumsuzca çalışılmaz. Müşteri hizmetleri telefonu sürekli meşgul, bir hatta Wha...

17 Ekim tarihinde Penti sitesi üzerinden almış olduğum ürünler, aradan geçen 19 gün boyunca teslim edilmemiştir. Geciken süre ile ilgili yaşadığım mağduriyetin üzerine, sipariş edilen ürünler hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan iptal ile sonuçlandığı tarafıma iletilmiştir. ( 4 Kasım Pazartesi, 1...