to read complaints and reviews, or file yours.Penta Teknoloji Asus Mouse Bağlantı Ve Scroll Sorunu
Asus P509 Rog Keris mouse'umda USB bağlantısında kopma ve scroll takılma sebebiyle servise yolladım. Ancak teknik destek mailine video göndermeme, ürün kutusunun içine arıza notu eklememe ve belirtmeme rağmen, arıza belirtilmediği, ürünün sağlam olduğu yazıyor. Arızalı ürün takibinde, ürünün hiçbir işlem yapılmadan yollanmamasını söylememe rağmen, bu durum dikkate alınmamış. Yardımcı olursanız sevinirim. Bildiri Numarası: 4137908
Gelişme
04.03.2024 tarihinde Asus rog keris ürünümün iade/değişim karar verildi Satıcı ile konuştum N11 üzerinden satın almıştım satıcı benden iade/değişim raporu talep etti e posta adresime iade/ değişim faturasını atarsanız çok sevinirim hayırlı işler kolay gelsin.
Sayın H., Arıza tanımına istinaden genel bakım ve kontrolleri yapıldı. Uzun süre testleri yapıldı. Donanımsal bir arızaya rastlanmadı. Ürünün özellikleri ile uyumlu performans gösterdiği tespit edilmiştir. Ürün sağlam. Test ok. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. NOT: Lütfen ürün tarafınıza teslim edildikten sonra tekrar kullanıp/test ediniz. Aynı sorunları yaşamanız durumunda detaylı arıza notu ile tekrar servisimize bu yazımızın çıktısı ile gönderiniz. Saygılarımızla,
Sayin ALI H. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-46085-H8C3Q8 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Ürün nasıl sağlam çıkabiliyor ben onu anlamıyorum size özellikle video attım sorun çok net belli orada, videoyu izlemiyor musunuz USB portlarında sorun yok hem kendi bilgisayarımda hem başka bilgisayarda denedim mouse tarafıma ulaşınca tekrar size yollayacağım aynı sorunu yapması halinde değişim talep ediyorum.
Mouse aynı sorunu tekrar yaşıyor değişim talep ediyorum bir işlem yapılmamış boş boş gidip gelmiş mouse sadece.
Sayın H., Ürününüzü tekrar bu yazımızın çıktısı ile satıcı mağazanız üzerinden tekrar servisimize göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Sayın H., e-posta adresinize iletilmiştir. Saygılarımızla,
Sayın H., Ürüne iade raporu verilmiştir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim.
