to read complaints and reviews, or file yours.Penta Teknoloji Bağlantı Kopması Ve Bozuk Scroll İle Asus Rog Keris Mouse Sorunu
19.06.2023 tarihinde İtopya mağazasından almış olduğum Asus rog keris mouse arızalandı. Bir anda bağlantı kopuyor ve bir daha geri gelmiyor. Ayrıca scroll da bozuktu. Bu yüzden Beylikdüzü şubesi aracılığıyla Penta Teknoloji Ürünleri dağıtım tic. A. Ş.'ye gönderdim.
Ancak, sadece scroll düzeltildiği belirtilip ürün geri gönderildi. Sorunum şu an hala devam etmektedir. Başka kişiler de aynı bağlantı kopma sorununu yaşamış, aynı mouse modelinde. Daha bir yılını doldurmadan bozuluyorsa ve marka servisi sorunu görmezden geliyorsa, bir daha o markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun düzeltilmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayin CENGIZ H. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-46665-S5B8B0 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Sayın H., ASUS P509 ROG KERIS ürünü servisimize satıcı mağazanız “BAĞLANTI KOPMASI MEVCUT SCROLL YUKARI AŞAĞI YAPMIYOR” şikâyeti ile gelmiştir. Arıza tanımına istinaden genel kontrolleri yapıldı. Scroll problemi giderildi. Donanımsal bir arızaya rastlanmadı. Ürünün özellikleri ile uyumlu performans gösterdiği tespit edilmiştir. Ürün sağlam. Test ok. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. NOT: Ürününüzün arızasının devam ettiğini düşünüyorsanız, ürünü incelenmek üzere tekrar bu yazımızın çıktısı ile servisimize göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
