Kırık Bilgisayar Geri Dönüşte, Vatan Bilgisayar Destek Vermedi

Adana Seyhan’da bulunan Vatan Bilgisayar Bulvar şubesinden 07.07.2024 tarihinde Expeer marka masaüstü bilgisayar satın aldım. Cihaz bir süre sonra arızalandığı için Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle 25.06.2026 tarihinde Penta Teknoloji servisine gönderildi. Cihaz hem çok geç geri geldi hem de kırık şekilde tarafıma teslim edilmeye çalışıldı.

Cihaz teslim edilirken fiziksel kırığı bizzat gördüm ve bunu hemen orada belirttim. Buna rağmen sanki cihazı sağlam teslim almışım da sonradan geri götürmüşüm gibi bir kayıt açıldı. Cihaz için değişim talep ettim, kırık parçanın bu şekilde kabul edilemeyeceğini, ürünü iki aydır kullanamadığımızı net şekilde ifade etmeme rağmen ne Vatan Bilgisayar Bulvar şubesi ne de Penta Teknoloji tarafı bu konuda bana yardımcı olmadı.

Vatan Bilgisayar Bulvar mağazasını defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, mağazadan da herhangi bir dönüş alamadım. Ürün servisten kırık şekilde geldiği için yapılan işlemi kabul etmiyor, Expeer marka masaüstü bilgisayarımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.