to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın İstanbul şubesinden aldığım G Pro Dex2 adlı ürünü, sensörleri düzgün çalışmadığı için üç kez skatez ve iki kez mouse pad değiştirmeme rağmen sorunu çözemediğimden, 27 Mart Cuma günü Antalya Özdilek şubesinden garanti servisine teslim ettim. Ürünün sensör performansında sorun yaşadığımı, yaptığım tüm bu değişikliklere rağmen problemin devam ettiğini özellikle belirtmiştim.
Ürün Vatan Bilgisayar üzerinden Penta Teknoloji servisine gönderildi. Servis takip formunu kontrol ettikten sonra yetkili servisi aradığımda, üründe herhangi bir problem olmadığını, sorunun skatez kaynaklı olduğunu ve bu şekilde ürünü geri göndereceklerini söylediler. Ancak ben ürünü göndermeden önce zaten üç kez skatez ve iki kez mouse pad değiştirdiğimi ve sorunun devam ettiğini açıkça ifade etmiştim.
Ürünün garantisinin hâlâ en az bir yıl daha devam ettiğini özellikle belirtmek isterim. Madem sorun skatez kaynaklıdır deniliyor, o zaman garanti kapsamındaki bu ürünün skatezlerinin değiştirilip tarafıma sorunsuz şekilde gönderilmemesi de benim için ayrıca anlaşılır ve kabul edilebilir değildir. Ürünün tekrar tekrar incelenmesi adı altında zaman kaybetmek istemiyorum ve bu vakit kaybını da kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle ürünüm için öncelikli olarak birebir değişim veya para iadesi talep ediyorum. Eğer marka, sorunun yalnızca skatez kaynaklı olduğunu savunuyorsa da, o zaman hiçbir ek mağduriyet ve gecikme yaşatmadan skatezlerin derhal değiştirilmesini ve ürünün tam performansla çalışır şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Vatan Bilgisayar üzerinden satın almış olduğum Logitech G Pro X Superlight Beyaz mouse, üzerindeki sararmalardan ötürü mouse kendilerine Vatan aracılığı ile gönderdim fakat Penta mouse'un tüm testlerden geçtiğini ve herhangi bir sıkıntısının bulunmadığı iddia ederek bana mouse geri gönderdi. Ben zat...
Penta Teknoloji - Logitech G Pro X Mouse Garantisi Kapsamında Mağduriyet! Muadil Ürün Yerine Alt Seviye Model Önerildi! 1.5 yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Logitech G Pro X kablosuz oyuncu mouse, garanti süresi dolmadan şarj olmamaya başladı. Ürünü Media Markt’a teslim ettim, onlar da Logite...
Logitech g29 ürünümü Hepsiburada üzerinden 4 martta Penta teknik servisine garantiye gönderdim. Ürünümde herhangi bir sorun görünmediği için bana geri yollayacaklarını söylediler. Fakat hala beklemedeyim herhangi bir iletişime geçme dahi olmadı. Neymiş 20 iş günüymüş insanları köle gibi bekletmeye h...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım G Pro X Superlight'ta sensör kayması vardı ve Penta Teknoloji'ye garanti kapsamında gönderdim. Geldiğinde ise hiçbir işlem uygulanmamış şekilde geri elime ulaştı; fakat ben değişim istemiştim. Bir daha talepte bulunduğumda ise talebim reddedildi. Profesyonel olarak oynad...
Yorumlar