to read complaints and reviews, or file yours.Asus ROG Harpe Ace Extreme Mouse’ta Sensör Sorunu Çözülmeden Geri Gönderildi Ve İade Talebi
**Başlık: Penta Teknoloji Asus Rog Harpe Ace Extreme Sensör Sorununu Çözmeden Geri Gönderdi**
Asus rog Harpe Ace Extreme mouse'umda satın aldığım günden beri ciddi sensör sorunları yaşıyorum. Mouse hareket sırasında sanki bir anda boşluğa düşüyormuş gibi hissettiriyor. Sorun 1000 Hz'de bile yaşanırken 4000 ve 8000 Hz'de ürünü düzgün kullanmak neredeyse imkansız.
SteelSeries qck Heavy, Pulsar Jupiter Pro Soft ve Artisan Type-99 Soft dahil farklı mousepadlerde denedim. Sensör kalibrasyonu yapmama rağmen sorun düzelmedi.
Ürünü Penta Teknik Servis'e gönderdim ancak **sorunum çözülmeden tarafıma geri gönderildi.** Hangi testlerin yapıldığına veya sorunun neden kaynaklandığına dair yeterli bilgilendirme yapılmadı. Gönderdiğim e-postaya da yanıt alamadım.
**Ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini veya aynı işlemlerin tekrarlanmasını istemiyorum. Sorunlu ürünün bedel iadesini talep ediyorum.** Penta Teknoloji'den iade sürecinin ilerleyebilmesi için gerekli teknik değerlendirmeyi ve raporu sağlamasını bekliyorum.
Sayın Y., Ürünü incelenmek üzere tekrar servisimize göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Randevu oluşturamıyorum şu an yardımcı olmanız lazım
