to read complaints and reviews, or file yours.Asus Rog Azoth Klavye Servisinde Çözülmeyen Çift Basma Ve Basmama Sorunu
Asus Rog Azoth model klavyemi çift basma sorunu ve bazı tuşlarda zaman zaman hiç basmama problemi nedeniyle Penta Teknoloji servisine bayramdan önce gönderdim. Ürün, 25 Mart tarihinde tarafıma geri teslim edildi; ancak sorunların hiçbirinin giderilmediğini, klavyenin aynı şekilde geri gönderildiğini gördüm.
Servis formunda çift basma sorununun giderildiğine dair not düşülmüş olmasına rağmen, klavyeyi denediğimde hem çift basma hem de basmama problemlerinin aynen devam ettiğini tespit ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece bir anda kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Servis kayıt numaram 4239069’dur.
Ürünümün gerçekten incelenerek sorunun düzgün bir şekilde onarılmasını, eğer tamir edilemiyorsa da klavyemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ederim.
Sayın S., ASUS ROG AZOTH/NX RED/TR ürün servisimize “TUŞLARDA ÇIFT BASMA MEVCUT” şikâyeti ile gelmiştir. Arıza tanımına istinaden genel kontrolleri, testleri, temizlik ve bakımı yapıldı. Donanımsal bir arızaya rastlanmadı. Ürünün özellikleri ile uyumlu performans gösterdiği tespit edilmiştir. Ürün sağlam. Test ok. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. NOT: Üründe arıza olduğunu düşünüyorsanız lütfen ürünü incelenmek üzere tekrar bu yazımızın çıktısı ile servisimize tekrar gönderiniz. Saygılarımızla,
Sayin KAYRA S. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-57599-V4K9Y6 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
