
Sürekli Değişen Teslim Tarihleri Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Mağduriyet

Penguen Soğutma’dan Arçelik bulaşık makinesi için dokunmatik ekran kartı siparişi verdim. 16 Mart’ta Garanti Bankası üzerinden 2.070 TL havale ile ödememi yaptım ve sipariş numaram 623520801. Ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Wh...
Sipariş Edilen Isı Pompasının Gönderilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

23.03.2026 tarihinde penguensogutma.com üzerinden Profilo marka bulaşık makinem için ısı pompası siparişi verdim ve 2.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 600144871 olup teslimat adresim İstanbul Kartal’dadır. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. B...
Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve İade Gecikmesi

12 Mart tarihinde Penguen Soğutma firmasının internet sitesi üzerinden Samsung buzdolabı buzluk çekmecesi siparişi verdim. Sipariş numaram 265065090 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince siparişimi iptal ettim ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad...
Aciliyet Belirterek Stokta Olmayan Fan Motoru Satışı Ve Uzun Süreli Oyalama

Penguen Kombi (Penguen Soğutma) firmasından DemirDöküm Vinto kombim için acil olduğunu özellikle belirterek fan motoru siparişi verdim. Ödemesini 8 Mart tarihinde yapıp dekontunu da kendilerine ilettim. Buna rağmen firma stoklarında olmayan ürünü bana satarak beni tam 1 ay boyunca mağdur etti. Süre...
1300 TL’lik Parça Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Penguen Soğutma firmasından 19 Şubat 2026 tarihinde internet siteleri aracılığıyla, WhatsApp üzerinden 1.300 TL tutarında parça siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra 3–4 gün geçmesine rağmen parça ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben firmayı aradığımda, sipariş verdiğim parçan...
Siparişim Gönderilmedi Ve 340 TL İadesi Alınmadı
15 Şubat tarihinde Penguen Soğutma isimli internet sitesi üzerinden 5077***26 numaralı siparişimi kredi kartı ile 340 TL ödeyerek oluşturdum. Ödeme çekilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Uzun süre boyunca “fabrikadan parça bekliyoruz” şeklinde oyalayıc...
Penguen Soğutma’da Kargo Gecikmesi Ve Oyalama
17.03.2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi motoru siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.541 TL olarak yaptım ve 288616337 numaralı bir sipariş numarası oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve “kargo yapılacak” denilere...
Penguen Soğutma’nın Stok Dışı Satışı Ve 5 Aylık Teslimatsızlık Şikayeti
Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret A.Ş. adlı firma www.penguensogutma.com adlı internet sitesinden stoğunda olmayan ürün satışı yapmakta, 5 aydır oyalamaktadır. Ne mal gönderimi ne de iade işlemi yapılmakta, fatura kesilmiyor. Hak getirecek Ticaret Bakanlığına ve hakem heyetine de bildirdim. Firmayı ...
Sahte Kargo Bilgisi Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle İade Talebi

26 Şubat 2026 tarihinde penguensogutma.com sitesi üzerinden 964014722 numaralı siparişimle Vaillant ecotech Pro Kombi Genleşme Tankı satın aldım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 27 Şubat tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi yer almasına ra...
Kurutma Kapağı Siparişim Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Penguen Soğutma’dan internet üzerinden kt-80 numaralı kurutma kapağı siparişi verdim. 25 Şubat’ta verdiğim bu sipariş üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Önce ürünü kargoya verdik denildi, daha sonra ise parçanın kendilerine eksi...
Penguen Soğutma’nın Teslimat Ve İade Sürecindeki Sürekli Oyalama

19 Aralık’ta Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden toplam 26.000 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri gönderildi, diğer iki ürün bir ay boyunca gönderilmedi. Bu süre zarfında her gün WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm, ürünleri tedarik edeceklerini söyleyerek...
Penguen Soğutma'dan Geç Teslim Ve Eksik Ürün Şikayeti

Penguen Soğutmadan Buzdolabı Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Penguen Soğutma’dan 22 Şubat tarihinde 000000 numaralı buzdolabı damperli termostat siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ...
Sipariş Gönderilmedi, Telefon Açılmıyor Ve 788,92 TL İadesi Talep Ediliyor

Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Arçelik Beko çamaşır makinesi filtresi siparişi verdim. 28 Şubat saat 10.31’de verdiğim bu siparişin numarası 725866128 ve 788,92 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi dahi pa...
Yedek Parça Siparişi Uzun Süre Gecikti, İade Talebim Kabul Edilsin
10 Ocak 2026 tarihinde Samsung ME732K mikrodalga fırınım için tuş takımı yedek parçasını Penguen Soğutma üzerinden 139105004 numaralı siparişle satın aldım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 4–5 kez firma ile iletişime geçtim. Her seferinde bu hafta g...
Yasaların Dediği Ve Penguen Soğutmanın Yasaları

Penguen Soğutma’dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Tehditkar Davranış Şikayeti

Penguen Soğutma’dan satın aldığım ürünü uzun süre geçmesine rağmen teslim alamadım. Siparişime ait 77 numaralı kayıt bulunuyor, ödeme yaptıktan sonra yaklaşık iki ay boyunca ürünü göndermediler ve her seferinde oyalayıcı, ciddiyetsiz cevaplar verdiler. Sürekli bahaneler üreterek zaman kazandılar ve ...
Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

20.01.2026 tarihinde Penguen Soğutma firmasından Hoover çamaşır makinesi pompası satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 359632439 referans numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde firma ile yaklaşık 10 kez WhatsApp üzer...
Penguen Soğutma’nın Kayıp Su Seviye Sensörü Ve Acil İade Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma Sistemleri üzerinden Bosch marka çamaşır makinem için 506 TL ödeyerek su seviye sensörü siparişi verdim. Sipari...
Sipariş İptali Ve Geciken İade İşlemi
Penguen Soğutma’dan çamaşır makinesi parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 868726089’dur. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım, hiçbir şekilde net bir gönderim yapılmadı. Bu süreç uzayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemind...
Siparişim 18 Gün Gecikti, Kargo İptal Edildi Ve Ürün Gelmedi

Penguen Soğutma üzerinden Bosch marka ankastre fırınım için dış cam siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişi 19 Ocak 2026 tarihinde ...
Penguen Soğutma Elime Ulaşmayan Sipariş
Penguensoğutma.com internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde 528983651 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Uzun bir beklemenin ardından ürünleri gönderdiler ancak ürünlerden biri yanlış geldi. Yanlış gelen ürünü kendilerine geri gönderdim fakat “bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” diyerek ...


