Sipariş Gönderilmedi, Telefon Açılmıyor Ve 788,92 TL İadesi Talep Ediliyor

Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Arçelik Beko çamaşır makinesi filtresi siparişi verdim. 28 Şubat saat 10.31’de verdiğim bu siparişin numarası 725866128 ve 788,92 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi dahi paylaşılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişim gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 788,92 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.