Yedek Parça Siparişi Uzun Süre Gecikti, İade Talebim Kabul Edilsin

10 Ocak 2026 tarihinde Samsung ME732K mikrodalga fırınım için tuş takımı yedek parçasını Penguen Soğutma üzerinden 139105004 numaralı siparişle satın aldım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Yaklaşık 4–5 kez firma ile iletişime geçtim. Her seferinde bu hafta gönderileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Son olarak yaklaşık iki hafta önce parçanın eksik geldiği, 2–3 gün içinde kargolanacağı belirtildi fakat bugün 1 Mart olmasına rağmen hala herhangi bir gönderim yapılmadı, tarafıma da bilgilendirme sağlanmadı.

Uzun süredir bekletilmem ve sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.