Penguen Soğutma Elime Ulaşmayan Sipariş

Penguensoğutma.com internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde 528983651 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Uzun bir beklemenin ardından ürünleri gönderdiler ancak ürünlerden biri yanlış geldi. Yanlış gelen ürünü kendilerine geri gönderdim fakat “bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” diyerek oyaladılar, ne mesajlara geri dönüş yapıyorlar ne de telefonlarıma cevap veriyorlar.

Aynı siteden 12.01.2026 tarihinde verdiğim 915108459 numaralı siparişim için de ürünü gönderdik dediler ancak elime ulaşmadı. Telefonla görüştüğümde ürünü başka birisine gönderdiklerini, geri gelince bana göndereceklerini söyleyerek yine oyaladılar. Dün yaptığımız görüşmede açıkça para iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi de yapılmadı ve bugün de telefonlarıma cevap vermiyorlar.

Yanlış gelen ürünün ücretiyle birlikte, elime hiç ulaşmayan 915108459 numaralı siparişimde ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.