Ödenen Ücretin İadesi Ve Kargo Gönderilmemesi Şikayeti

Penguensoğutma.com
Soğanlı, Mustafa Kemal Paşa CD. No:4 D:6a, 34183 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye

adlı internet sitesinden Vestel marka 24.000 BTU klimam için crossfan satın aldım. Ödemeyi 25.05.2026 tarihinde firma hesabına havale yaparak gerçekleştirdim ve toplam 1.075 TL ödedim. İşleme ait dekont numaram 20260525864371’dir.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiç kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir gönderim sağlanmadı. Her gün defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden firmayı aradım, fakat doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Her seferinde “akşam kargoya verildi, yarın takip numaranızı atarım” gibi cevaplarla oyalanmama rağmen ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürün gönderildi.

Ödediğim bedelin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.