to read complaints and reviews, or file yours. 
İçerenköy Penguen Kitabevi'nde sürekli kaba bir üsluba maruz kalıyoruz. Mağaza müdürü kesinlikle müşteri ilişkilerinden anlamıyor ve çok saygısızca tepkiler veriyor; üstelik bunu herkese yapıyor. Kasada asla bir düzen yok, çok fazla bekletiyorlar ve gelip zorla kaldırmaya çalışıyorlar. Ben kasadayken arkamda iki kişi daha vardı. Peynirli sandviç söyledim, arkamdaki kişiler de sipariş verdiler. Benim dışımda herkesin siparişi verildi. Arkadaşı olduğunu düşündüğüm biri samimi bir şekilde sandviç istediğini söyledi. Önce benimkini ısıtması gerekirken, arkadaşınınkini önce ısıttı. Sonuçta kasada bir sipariş sırası var, değil mi? Arkadaşının siparişini verdi, daha sonra arkamdaki başka bir müşteriye de siparişini verdi. Benimki ise 15 dakika sonra geldi ve sipariş yanlıştı. Benimkini başka birine vermişler, müşteri geri getirdi fakat ben istemedim. Sonuçta belki dokundu, ben başkasının dokunduğu şeyi yemek zorunda değilim ve yenisini istedim. Bana saçma bir tavırla, 'Ne fark eder ya?' dedi. Ben de fark edeceğini söyledim. Memnuniyetsizce yenisini koydu. Tavırları aşırı rahatsız edici, birçok arkadaşıma da bunu yapıyor. Bu kişiyle ilgili birçok şikayet var. Bence değiştirilmeli; işini yapamıyorsa bırakmalı. Bu kadar saygısız ve müşteriyi iten bir insan müdür olmamalı.
İçerenköy Penguen Kitabevi'nde sürekli kaba bir üsluba maruz kalıyoruz. Mağaza müdürü kesinlikle müşteri ilişkilerinden anlamıyor ve çok saygısızca tepkiler veriyor; bunu herkese yapıyor. Kasada asla bir düzen yok, çok fazla bekletiyorlar ve gelip zorla kaldırmaya çalışıyorlar. Ben kasadayken arkamd...
İçerenköy Penguen Kitabevi'ne ders çalışmak için geldik. Önce güvenlik görevlisi yanımıza gelip dışarıdan yiyecek ve içecek getirmenin yasak olduğunu söyledi. Biz de tamam, atacağız dedik. Ardından 'Buradan alışveriş yapmayacaksanız lütfen kalkın' dedi. Biz de içeri geçip ders çalışacağımızı söyledi...
03/09/2025 tarihinde sabah saat 07:54'te İçerenköy Penguen Kitap Evi şubesine gittim. Kapılar açık, ışıklar yanıyor ve içeride personel bulunuyordu. Kapıda herhangi bir mesai saati bildirimi yoktu. İçeri girip bilgisayarımı açtım ve kahve almak üzereyken, çalışanlardan biri yüksek sesle ve kaba bir ...
15 Ağustos 2025’te İçerenköy Penguen Kitabevi’nde yaşadığım saygısızlık ve kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. Güvenlik görevlisi, dışarıdan getirdiğimiz suyu içmememiz gerektiğini belirtirken son derece kaba ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. “Okuyabiliyor musunuz, her yerde yiyecek içecek getirmek ...
8 Ağustos 2025 tarihinde üç arkadaş İstanbul İçerenköy Penguen Kitabevi’ne ders çalışmak için gittik. Saat 13.00 civarında gelip 13.14’te birer kahve aldık ve kütüphane bölümünde oturduk. Saat 17.50 gibi bir çalışan yanımıza gelerek, bir şey almadan burada oturamayacağımızı söyledi. Oysa fişimizi gö...
Yorumlar