Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitabevinde Ders Çalışırken Karşılaştığımız Kaba Ve Yüksek Sesli Uyarılar

14 Mayıs 2025 16:482.914

İçerenköy Penguen Kitabevi'ne ders çalışmak için geldik. Önce güvenlik görevlisi yanımıza gelip dışarıdan yiyecek ve içecek getirmenin yasak olduğunu söyledi. Biz de tamam, atacağız dedik. Ardından 'Buradan alışveriş yapmayacaksanız lütfen kalkın' dedi. Biz de içeri geçip ders çalışacağımızı söyledik, o da tamam dedi ve gitti. Daha sonra şef olduğunu düşündüğüm kişi yanımıza gelip kaba bir üslupla 'Bir şey almayacaksanız buradan kalkın' dedi. İçeri geçtiğimizde aynı kişi tekrar yanımıza gelip, herkesin içinde bizi küçük düşürerek bağırarak 'Yasak, biz sizi uyardık' dedi. Tamam dedim fakat hala bağırarak 'Biz sizin çöpünüzü mü toplayacağız?' dedi. Biz de 'Hayır, çöpümüzü birazdan atacağız' dedik fakat yine de bağırmaya devam etti. Bu çok yanlış bir üslup. Bir bayan olarak bu kadar yüksek sesle, herkesin içinde bağırılmasını kabullenemiyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Konuşma üslubu ve ses tonu çok kötüydü.

Elanur
14 Mayıs 2025 16:49

Bağıran kişinin adı da E*** buradaki bir çok müşteriyi kovmuş ve kaba bir üslup kullanmış

1 Temmuz 2025 14:27 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle İçerenköy Penguen Kitabevi’nde yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Mağazamızda tüm misafirlerimizin kendilerini rahat ve saygı görmüş hissetmeleri bizim için son derece önemlidir. Bahsettiğiniz iletişim şekli ve üslup, bizim standartlarımızın çok altında olup, yaşadığınız rahatsızlığı tamamen anlıyoruz. Konuyu ilgili birimlerimize ileterek gerekli hassasiyetin gösterilmesini sağlayacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gereken tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Penguen Kitabevi Pazarlama Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penguen Kitabevi'nde Müşteriye Saygısız Ve Kaba Davranış

15 Ağustos 2025 22:412.384

15 Ağustos 2025’te İçerenköy Penguen Kitabevi’nde yaşadığım saygısızlık ve kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. Güvenlik gö...

1 Destek

Penguen Kitabevi'nde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

2 Haziran 2025 13:562.356

İçerenköy Penguen Kitabevi'nde sürekli kaba bir üsluba maruz kalıyoruz. Mağaza müdürü kesinlikle müşteri ilişkilerinden ...

Penguen Kitabevi'nde Adaletsiz Ve Saygısız Muamele

8 Ağustos 2025 18:252.792

8 Ağustos 2025 tarihinde üç arkadaş İstanbul İçerenköy Penguen Kitabevi’ne ders çalışmak için gittik. Saat 13.00 civarın...

1 Destek

Video Şikayetler

Penguen Kitabevi İçerenköy'de WC Sorunu

Penguen Kitabeviİçerenköy'de WC Sorunu

Profil fotoğrafı
Birol
Penguen Kitabevi Kahveden Sinek Çıktı

Penguen KitabeviKahveden Sinek Çıktı

Profil fotoğrafı
Beyhan