İçerenköy Penguen Kitabevi'nde Saygısız Davranışlar Ve Sipariş Sorunları

İçerenköy Penguen Kitabevi'nde sürekli kaba bir üsluba maruz kalıyoruz. Mağaza müdürü kesinlikle müşteri ilişkilerinden anlamıyor ve çok saygısızca tepkiler veriyor; bunu herkese yapıyor. Kasada asla bir düzen yok, çok fazla bekletiyorlar ve gelip zorla kaldırmaya çalışıyorlar.
Ben kasadayken arkamda iki kişi daha vardı. Peynirli sandviç söyledim, arkamdaki kişiler de sipariş verdiler. Benim hariç tüm herkesin siparişi verildi. Arkadaşı olduğunu düşündüğüm biri samimi bir şekilde sandviç istediğini söyledi. Önce benimkini ısıtması gerekirken, arkadaşınınkini önce ısıttı. Sonuçta kasada bir sipariş sırası var, değil mi? Arkadaşının siparişini verdi. Daha sonra arkamdaki başka bir müşteriye de siparişini verdi. Benim siparişim ise 15 dakika sonra geldi ve yanlış geldi. Benim siparişimi başka birine vermiş, müşteri geri getirdi fakat ben istemedim; sonuçta belki dokundu, ben başkasının dokunduğu şeyi yemek istemem ve yenisini istedim. Bana saçma bir tavırla 'Ne fark eder ya?' dedi. Ben de fark eder dedim, memnuniyetsizce yenisini koydu. Tavırları aşırı rahatsız edici. Birçok arkadaşıma da bunu yapıyor, bu kişiyle ilgili birçok şikayet var. Bence değiştirilmeli, bu kadar saygısız ve müşteriyi iten bir insan müdür olamamalı.