Penguen Kitabevi'nde Müşteriye Saygısız Ve Kaba Davranış

15 Ağustos 2025’te İçerenköy Penguen Kitabevi’nde yaşadığım saygısızlık ve kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. Güvenlik görevlisi, dışarıdan getirdiğimiz suyu içmememiz gerektiğini belirtirken son derece kaba ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. “Okuyabiliyor musunuz, her yerde yiyecek içecek getirmek yasak” gibi küçümseyici ifadeler kullandı ve suyu masanın altına saklamamızı söyledi. Bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, iki çalışanın başka bir müşteri kitap seçmek için kitapları incelerken kendi aralarında “İki genç kitap bakıyorlar, git uyar almayacaklarsa karıştırmasınlar” şeklinde konuştuğuna da bizzat şahit olduk. Müşteriye böyle davranılması, özellikle de sürekli gittiğim bir yerde, tamamen saygısızlık ve ilgisizliktir. Durumu görmezden gelmek zorunda kaldık çünkü tartışma çıkmasını istemedik. Ancak bu olaydan sonra bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum. Böylesine kötü bir tutumla karşılaşmak gerçekten çok rahatsız edici ve hayal kırıklığı yaratıcıydı.