to read complaints and reviews, or file yours. 
Penguen Kitapevi Süreyya Plajı Şubesi'nde yaz aylarında klima sistemi için bir standart yok. Üst katta barda duran baristanın isteğine göre durum ayarlanıyor. İki gün üst üste sabah saatlerinde içerisinin soğuk olduğunu bildirdim ve klimayı kapatmalarını rica ettim. İlkinde kapatamayacağını fakat kusabileceğini söyledi barista. Halbuki öğleden sonra da oradaydım ve klima kapalıydı. Takip eden gün yine sabah çok soğuktu ve söylediğimde, makineler çalıştığı için kahve yapılan yerin sıcak olduğunu söyledi. Ancak biraz daha soğuttuktan sonra kapatabileceğini söyledi ve hatırlatmama rağmen kapatmadı. Üşüyerek çalışmak zorunda kaldım. Bu şekilde keyfe keder bir uygulama ve müşteriyi rahatsız edecek kadar soğutma olamaz. Ayarlama yalnızca genç erkeklerin tercihine göre nispeten soğuk olacak şekilde değil, genel olarak herkese hitap edecek bir sıcaklıkta olması gerekir. Ayrıca bu konuda bir standart uygulamanın da olması beklenir.
03/09/2025 tarihinde sabah saat 07:54'te İçerenköy Penguen Kitap Evi şubesine gittim. Kapılar açık, ışıklar yanıyor ve içeride personel bulunuyordu. Kapıda herhangi bir mesai saati bildirimi yoktu. İçeri girip bilgisayarımı açtım ve kahve almak üzereyken, çalışanlardan biri yüksek sesle ve kaba bir ...
Penguen Kitapevi şubesi Geçenlerde, arkadaşlarımı da davet ettiğim ve sıkça gittiğim noktalardan biriydi. Ancak, son aldığımız hizmet ve karşılaştığımız tavır karşısında ne kahvemin keyfini çıkarabildim ne de arkadaşlarımla yaptığım sohbetten zevk alabildim. İnsanların kitap ve kahve alarak huzur bu...
Penguen Kitapevi’nde Kaba ve Saygısız Hizmet Deneyimi 21 Mart Cumartesi sabah 09.00 sularında Penguen Kitapevi’nin alt katında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Keyifli bir sabah geçirmek isterken, kaba ve saygısız bir hizmetle karşılaştım. 3 adet chai tea latte siparişi verdim. ...
Penguen Kitabevi Süreyya Plajı mağazası çalışanları elimde Starbucks bardağı olduğu için beni mağazadan kovdu. Sebebi markalarının prestijini düşürmemiş. Kendilerini kahve dükkanı zannediyorlar sanırım. Çok kötü bir deneyimdi. Çalışanları da çok kabaydı. Asıl marka değerine zarar verenlerin çalışanl...
Penguen Kitabevi Süreyya Plajı şubesinde tuvalet yok! Koskoca bir yer yapılmış, cafe konseptli, güzel ve keyifli bir teras ancak tuvalet yok. Tuvalet ihtiyacınız olursa dışarı çıkmanız lazım. Tuvalet sordum Starbucks tuvaletine yönlendirdiler. Böyle güzel bir yapıp tuvaletin olmaması büyük eksik maa...
Yorumlar