to read complaints and reviews, or file yours.Penguen 2 Litre Çelik Termos Şikayeti
Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden aldığım 2 adet 2 litrelik Penguen çelik termosun kapak kısmındaki kırmızı basma butonları kırıldığı için termoslar artık işlevini yerine getiremiyor. Üründen genel olarak memnunum ancak çok küçük bir plastik parça kırıldığı için tüm termosu kullanamaz hale gelmek hem ekonomik hem de çevresel açıdan beni rahatsız ediyor.
İnternette yedek kapakların 250 TL civarında ve üzerine kargo ücretiyle satıldığını gördüm. Termosun kendisine biraz daha ekleyip yenisini almak mümkünken, sadece küçük bir plastik parça için bu kadar yüksek bir bedel ödemek bana oldukça fazla geliyor.
Bugün WhatsApp hattınız üzerinden tarafınıza ulaştım, hafta içi dönüş yapılacağını ilettiniz. Benim sizden beklentim, 2 adet 2 litrelik çelik termos için kapak içindeki kırmızı basma butonlarının uygun koşullarda temin edilmesi ve mümkünse ödemeli şekilde, makul bir yedek parça ücretiyle tarafıma gönderilmesidir.
Yedek parça ücretinin ürünün tamamına yaklaşmayacak şekilde, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyat politikasıyla düzenlenmesini ve bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Penguen Home ile irtibat kurdum, ellerinde plastik mandal olduğunu ve ücretsiz temin edebileceklerini söylediler. Gerekirse komple kapak ta var Mis cüzi bir bedelle alabilecek misim. Yerlerine gidiyorum parçaları temin etmeye.
2 buton, 1 Komple kapak ve 2 litre Cam Termos aldım. İşlerim görüldü. Teşekkürler
Teşekkür ederim
