to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden aldığım 2 adet 2 litrelik Penguen çelik termosun kapak kısmındaki kırmızı basma butonları kırıldığı için termoslar artık işlevini yerine getiremiyor. Üründen genel olarak memnunum ancak çok küçük bir plastik parça kırıldığı için tüm termosu kullanamaz hale gelmek hem ekonomik hem de çevresel açıdan beni rahatsız ediyor.
İnternette yedek kapakların 250 TL civarında ve üzerine kargo ücretiyle satıldığını gördüm. Termosun kendisine biraz daha ekleyip yenisini almak mümkünken, sadece küçük bir plastik parça için bu kadar yüksek bir bedel ödemek bana oldukça fazla geliyor.
Bugün WhatsApp hattınız üzerinden tarafınıza ulaştım, hafta içi dönüş yapılacağını ilettiniz. Benim sizden beklentim, 2 adet 2 litrelik çelik termos için kapak içindeki kırmızı basma butonlarının uygun koşullarda temin edilmesi ve mümkünse ödemeli şekilde, makul bir yedek parça ücretiyle tarafıma gönderilmesidir.
Yedek parça ücretinin ürünün tamamına yaklaşmayacak şekilde, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyat politikasıyla düzenlenmesini ve bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
İyi günler, internetten Penguen marka 2 litre termos aldım. Ancak bu termos hemen sıcaklığı dışarı veriyor. İlk kullanımda iyi gibiydi fakat 2-3 kullanımdan sonra sıcaklık sürekli dışarıda ve hemen soğuyor. Abim de yıllardır kullandığı termos var, hiçbir sorun yaşamıyor ama ben daha yeni aldım, 4 ya...
Merhaba aldığım Penguen marka termosun kulpu kırıldı, firmanın yetkili servisinin olmadığını öğrendim. 2 yıl garanti verdikleri ürünün yetkili teknik servis olmadan tamirini yaptıramayız. Firmayı aradığımda sadece size parça temin edebiliriz, teknik destek servisimiz yok dediler. Ürünün parçasını is...
Penguen çift katlı termosumun kapağı bozuldu, sanırım contası düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradım, telefonla konuştum ve WhatsApp'tan görüştüm ancak yeterli ilgiyi göremedim. Sorunuma çözüm bulunamadı. Zaten garanti süresi bittiği için büyük ihtimalle yeni bir kapak için ücret talep edecekler. Bu te...
Merhaba, Termosan Çelik firmasından Relax marka 4.5 litrelik bir termos aldım ancak kapağı kırıldı. Diğer markaların yedek parçaları çeşitli sitelerde satılırken Relax markasının yedek parçalarını bulamıyorum. Firmanın iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarına cevap verilmiyor. What...
2023 yılında Trendyol üzerinden Penguen marka Hiper Penguen 1200y Outdoor 2 litre Termos (77072) modelini yaklaşık 750 TL ödeyerek satın aldım. Kendi hatamdan dolayı termosun kapağı kırıldı. Piyasa değeri oldukça yüksek olan bu ürünü kullanabilmek için ücret karşılığında yedek kapak temin etmek iste...
Yorumlar