to read complaints and reviews, or file yours.Pembiş Tesettür Instagram’dan Aldığım Siparişte Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebi
Instagram üzerinden Pembiş Giyim adlı hesaptan görsellerde ikili takım olarak paylaştıkları ürünlerden iki adet sipariş verdim. Paylaştıkları ürünlerle hiçbir alakası olmayan, birbirinden tamamen farklı ve ucuz, kalitesiz kıyafetler gönderdiler. Gelen ürünler hem model hem kumaş hem de kalite olarak ilan ettikleri takımlarla uzaktan yakından benzemiyor.
Siparişim 9 Eylül’de Kocaeli Karamürsel’de Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda 2300 TL ödeme yaptım. Ürünleri görünce hemen aynı gece WhatsApp üzerinden kendilerine durumu yazdım, önce sipariş vermek istermişim gibi yazınca cevap verdiler, beden ve renk kataloğu bile gönderdiler. Asıl şikayetimi ve gelen ürünlerin fotoğraflarını ilettikten sonra ise bir daha kesinlikle geri dönüş yapmadılar. WhatsApp’tan artık cevap vermiyorlar, paylaştıkları telefon numaralarına da ulaşılamıyor.
Hem ödediğim 2300 TL’den oldum hem de muhatap bulamıyorum. Gönderilen ürünler tam bir hayal kırıklığı ve resmen mağdur edildim. Ödediğim 2300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
6 Eylül Pazar günü Instagram üzerinden Pembiş Butik Bayan Giyim sayfasından toplam 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım ve 9 Eylül Çarşamba günü kargom elime geçti. Ancak gelen ürünler hem sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakalı değildi hem de depolu ve kullanılmış gibi duruyordu.
Kargoyu açar açmaz WhatsApp üzerinden satıcıya yazdım, durumu fotoğraflarla birlikte ilettim ve para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Verdikleri telefon numarasını aradığımda numaraya ulaşılamıyor, WhatsApp’tan artık cevap vermiyorlar, Instagram sayfalarına da şu an ulaşamıyorum. Yorumlara yazdığım şikayetlere de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yanlış ve depolu ürün gönderip sonrasında tamamen iletişimi kesen bu butikten şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 2.300 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
